Exclusão de conta
VALIVO
Como solicitar
Para excluir sua conta do VALIVO, entre com seu login e acesse Configurações → Minha conta → Excluir minha conta. Por segurança, a exclusão só pode ser confirmada dentro de uma sessão autenticada — nunca apenas informando um e-mail nesta página.
O que é excluído
Seu login é encerrado imediatamente: sua senha e todas as sessões ativas são apagadas, e seu nome/e-mail deixam de ser exibidos em qualquer lugar do sistema — passam a aparecer como "Conta removida".
O que é preservado
Os dados da organização a que você pertencia (produtores, atendimentos, cobranças, despesas) não são apagados — continuam existindo normalmente para os demais membros da organização. Registros que você criou (ex.: atendimentos registrados por você) permanecem no histórico, atribuídos a "Conta removida" em vez de ao seu nome.
Retenção legal
Registros financeiros (cobranças, recebimentos, despesas) podem precisar ser mantidos por obrigação legal/fiscal, mesmo após a exclusão da sua conta pessoal — a exclusão remove seus dados de identificação e acesso, não o histórico financeiro da organização.
Se você é a única proprietária
Se sua organização tiver outros membros e você for a única proprietária, é preciso transferir a propriedade para outro membro antes de excluir sua conta — isso evita que a organização fique sem ninguém para administrá-la.